경영혁신과 ERP

ERP(Enterprise Resorce Planning)
- 전사적 자원관리시스템으로 기업내의 생산, 회계 인사 등의 업무 프로세스를 지원하고 이를 통해 발생된 모든 정보들을 상호 공유하고 새로운 정보 생성 및 신속한 의사결정을 지원하는 시스템으로, 최근에는 고객정보, 상품정보, 제품개발정보 등 정보자원 까지 포괄하고, 모든 자원흐름을 부서 단위가 아닌 기업 전체의 흐름에서 최적관리를 가능하게 하는 통합시스템으로 정의.

ERP는 원장형 통합 데이터 베이스 - 하나의 정보는 한번만 입력하고, 입력된 정보는 가공하지 않은 데이터로 어느 업무에서도 참조할 수 있도록 데이터 베이스에 보관된다.

ERP의 발전과정
- MRP I (Meterial Requirement Planning, 자재소요관리) (1970년대) : 자재수급관리로 재고를 최소화 
    ~ 종속적인 수요를 가지는 품목의 재고관리 시스템.  구성품목의 수요 산출, 필요한 시기를 추적하며 품목의 생산 혹은 구매에 사용되는 리드타임을 고려하여 작업주문 혹은 구매주문을 내기 위한 컴퓨터 재고 통제 시스템으로 개발된 것이다.

-MRP II (Manufacturing Resource Planning, 생산자원 관리) (1980년대) : 제조자원관리, 원가절감.
    ~ 전대의 단계에서 확장된 개념으로 생산능력이나 마케팅, 재무 등의 영역과 다양한 모듈과 특징들이 추가된 새로운 개념.
-ERP (1990년대) - 전사적 자원관리로 경영혁신.
-확장ERP(2000년대) - 기업간의 최적화. WIN-WIN-WIN


ERP의 특징
 1. 기능적 특징
   - 다국적,다통화, 다언어 지원.
   - 중복업무의 배제 및 실시간 정보처리 체계 구축 즉, 통합관리를 적용시키고 분권화를 배제한다.
   - 표준을 지향하는 선진화된 최고의 실용성을 수용
   - 비즈니스 프로세스 모델에 의한 리엔지니어링(재조정) (BPR : Business Process Re-engineering)의 지원
   - 파라미터 지정에 의한 프로세스의 정의 
   - 경영정보 제공 및 경영조기 경보체계를 구축한다. 실시간으로 처리되는 경영현황
   - 투명 경영의 수단으로 활용
   - 오픈, 멀티벤더 {여러 개별 모듈이 상호 작용 할 수있게}
      C/S형 시스템을 구축할 수 잇고 확장성도 뛰어나다.
 2. 기술적 특징
   - 4세대 언어 (4GL), CAS,E TOOL : Visual Basic, C++, Power Builder, Delphi, Java 등
   - 관계형 데이터베이스(RDBMS) 채택
   - 객체지향기술 사용
   - 인터넷 환경의 e-비즈니스 수용할 수 있는 Multi_tier환경 구성

ERP의 선택기준
  -자사에 맞는 패기지 선정
  - TFT(Task Force Team) 는 최고 엘리트 사원으로 구성
  - 경영진의 확고한 의지
  - 현업 중심의 프로젝트 진행
  - 경험있고 유능한 컨설턴트 활용
  - 구축방법론에 의해 체계적으로 프로젝트 진행
  - 커스터마이징 최소화
  - 전사적인 참여를 유도
  - 가시적 성과를 거둘 수 있는 부분에 집중.
  - 변화관리 기법 도입
  - 지속적인 교육 및 워크숍
  - 자료의 정확성을 위한 관리 철저
  이러한 기준들을 고려하여 가장 적합한 소프트웨어를 기업들이 선택하여 결정해야 한다.

ERP 도입의 예상효과

• 통합업무 시스템 구축
• 재고 물류비용 감소(재고감소, 장부재고와 실물 재고의 일치)
• 고객서비스 개선
• 수익성개선(부서별, 사업장별 손익관리)
• 생산성 향상 및 매출증대
• 비즈니스 프로세스 혁신
• 생산계획의 소요시간 단축
• 리드타임 감소
• 결산작업의 단축
• 원가절감
• 투명경영
• 표준화 단순화 코드화
• Cycle Time 단축
• 최신 정보기술 도입

경영혁신 도구로서의 ERP : BPR과의 연계
 

ERP도입의 성공여부 - BPR을 통한 업무개선이 중요.

BPR(Business Process Re-engineering) : 원가, 품질, 서비스, 속도와 같은 주요 성과측정치의 극적인 개선을 위해 업무프로세스를 급진적으로 재설계하는 것.

ERP의 실패요인과 성공요인

1. 실패요인

- 기능부족

- 자질부족

- 사용자 능력부족

- 기업의 관심부족

2. 성공요인

- 경영자의 관심과 기업 전원이 참여하는 분위기를 조성.

- 경험과 지식을 겸비한 이니력으로 구성.

- 우수한 ERP패키지를 선정.

- 지속적인 교육, 훈련 실시.

3. ERP성공 십계명

- 현재의 업무방식을 그대로 고수하지 마라.

- 사전 준비를 철저히 하라.

- IT중심의 프로젝트로 추진하지 마라.

- 업무상의 효과보다 소프트웨어의 기능성 위주로 적용대상을 판단하지말라.

- 프로젝트 관리자와 팀 구성원의 자질과 의지를 충분히 키워라.

- 단기간의 효과위주로 구현하지 말라.

- 기존업무에 대한 고정관념에서 ERP를 보지 말라.

- 최고경영진을 프로젝트에서 배제하지 말라.

- 업무단위별로 추진은 실패의 지름길이다.

- BPR을 통한 완전한 기업업무 프로세스 표준화가 선행, 또는 동시에 진행돼야 한다.

 확장형 ERP

확장형 ERP시스템에 포함되어야 할 내용

1. 고유기능의 추가

2. 경영혁신 지원

3. 선진 정보화 지원기술 추가

4. 산업유형 지원확대

5. 전문화 확대 적응

확장형 ERP의 구성요소

1. 기본형 ERP시스템

2. e-비즈니스 지원 시스템

지식경영 시스템(KMS)

의사결정지원 시스템(DSS)

경영자정보 시스템(EIS)

고객관계관리 시스템(CRM)

공급체인관리 시스템(SCM)

3. SEM 시스템

기업운영을 위한 전략적 부분을 지원하고, 경영에 필요한 정보를 제공해 주는 것

구성요소는 다음과 같다.

성과측정관리(BSC)

부가가치경영(VBM)

전략계획 수립 및 시뮬레이션(SFS)

활동기준경영(ABM)